Online-ul, cel mai hot spot al fashion-ului

Conform site-ului Business of Fashion,  intr-un articol dedicate fashion e-commerce-ului, aflam ca una dintre cele mai prolifice sectoare ale comertului online este cel al produselor vestimentare. Ocupand locul 1 in Statele Unite ale Americii si locul al doilea (dupa electronice) pe plan mondial, profitul provenit din fashion e-commerce  pare sa atraga din ce in ce mai mult atentia investitorilor, a antreprenorilor, a designerilor. Trebuie sa recunosc faptul ca niciodata nu m-au atras cumparaturile online, desi am apelat de cateva ori la magazinele virtuale, iar experienta a fost de fiecare data una pozitiva. Dincolo de scepticismul meu, in cea mai mare parte nefondat, sunt de parere ca este important sa tii pasul cu schimbarile care au loc in domeniile in care activezi si avand in vedere importanta e-commerce-ului pentru moda contemporana incerc sa inteleg cat mai bine acest nou “teren de joaca” al industriei modei.

Sambata aceasta am avut placerea sa particip (si pentru asta trebuie sa ii multumesc Gloriei de la FlashMe) la un eveniment care se anunta, inca de la inceput, a fi unul interesant si plin de informatii utile atat pentru cunoscatori cat si pentru necunoscatori ca si mine. Hotspot Fashion. Retail meets ecommerce a incheiat seria de conferinte axate pe ecommerce din cadrul evenimentului TECOMM. Primul eveniment dedicat fashion ecommerce-ului, Hotspot Fashion a reunit intr-un decor primitor, original si creativ (localul Răgaz din Cluj-Napoca) antreprenori cu un background si afaceri relevante din mediul retail-ului online si offline si 2 dintre cei mai de succes blogeri de fashion de la noi din tara.

Speakerii invitati la eveniment au fost alesi in asa fel incat sa acopere, prin discutiile generate, o arie cat mai larga a fashion e-commerce-ului. Prima parte a conferintelor a fost axata pe afacerile de succes din online-ul autohton si povestile celor care le-au initiat, fiecare utilizand instrumentele puse la dispozitie de spatiul virtual pentru a-si atinge cat mai bine targetul, pentru a-si satisface publicul tinta, pentru a face fata in permanenta schimbarilor din online.

Discutia care a si deschis seria de conferinte a fost moderata de Ana Morodan (stilist, consultant de imagine, bloger High Street Cardigans) si i-a avut ca invitati pe Alin Stanciu, fondatorul primului mall online din Romania – FashionUp.ro, Mirela Bucovicean, fondator al primului boutique online care vinde in exclusivitate design romanesc – Molecule-f.com si Petru Chiriac – fondator IL PASSO. Ei ne-au vorbit despre obiceiurile cumparatorilor, despre alegerea lor de a-si face cumparaturile online sau in magazinele de reprezentanta, despre importanta magazinelor fizice (incluzand si pop-up store-urile sau showroom-ul) pentru magazinele online si viceversa, despre cat de eficienta e metoda ”click and collect”, despre modalitati prin care experienta cumparaturilor virtuale poate sa devina mai ”reala”, sau despre optiunea magazinelor fizice de a se folosi de uneltele online-ului pentru a face mai atractiva experienta cumparaturilor.

Dupa aceasta discutie ”de incalzire” au urmat prezentarile mai detaliate ale afacerilor administrate de cei trei. Alin Stanciu ne-a impartasit cateva dintre lucrurile pe care si el ar fi vrut sa le stie in momentul in care si-a inceput afacerea. Noi am fost norocosi si le-am primit foarte bine punctate si structurate in prezentarea sa. Printre altele ne-a impartasit ecuatia de baza a ecommerce-ului, ne-a vorbit despre importanta gandirii reflexive si a cercetarii preliminare: “Research is to see what everybody else has seen, and to think what nobody else has thought”.

Mirela Bucovicean ne-a vorbit despre avantajele unei afaceri de nisa, despre motivele pentru care  ea s-a hotarat sa sustina designul romanesc si de ce e important sa facem si noi asta, despre ce inseamna un designer emergent si cum poti sa ii vinzi acestuia creatiile, cat si despre consumatorul produselor de pe Molecule f, un consumator upper class. Cat despre alegerea sa de a-si deschide magazinul in online, argumentele au fost mai mult decat edificatoare:

– pentru ca in online nu exista limite teritoriale si orare

– pentru ca iti ofera un spatiu de depozitare nelimitat

– pentru ca te ajuta sa afli usor detalii despre clientii tai si astfel sa le oferi cea mai buna optiune pentru nevoile si dorintele sale

– pentru ca online-ul iti permite sa fii creativ, sa experimentezi fara riscuri prea mari, pentru ca online-ul iti ofera o experienta variata din punct de vedere informational reusind astfel sa compenseze lipsa unor experiente cum ar fi cea tactila sau olfactiva rezervate deocamdata offline-ului.

Petru Chiriac, fondatorul brand-ului de accesorii IL PASSO a experimentat de-a lungul carierei sale atat mediul offline cat si cel online si ne-a vorbit despre importanta magazinelor de reprezentata fizice versus e-shop-urile IL PASSO.  Marturiseste ca extinderea in online a fost benefica pentru brand-ul sau si este de parere ca existenta unor astfel de alternative la shoppingul traditional sunt necesare.

Mihai Spataru, fondatorul outlet-ului online mycloset.ro ne-a vorbit despre avantajele de a avea un outlet online, despre importanta promotiilor si informarea constanta a clientilor in legatura cu acestea, dar si despre riscurile folosirii in exces a acestei tehnici de marketing.

Ultima parte a discutiilor a fost pentru mine cu mult mai “user friendly” pentru ca s-a axat mai mult pe un subiect pe care il aprofundez de ceva vreme: blogging-ul, respectiv blogurile de personal style. Desi blogul pe care il detin nu este unul de personal style, abundenta platformelor online de acest gen si rolul important pe care il au in schimbarea la fata a modei internationale face ca acest subiect sa fie unul de interes pentru orice detinator al unui blog de fashion. Discutiile s-au axat pe mijloacele prin care continutul blog-urilor de fashion poate functiona ca metoda de promovare atat a blogerului cat si a magazinelor online de profil. Vicki Nicola, detinatoare blog-ului vickipedia, un blog pe care il urmaresc datorita continutului consistent si a modului original de abordare a fenomenului modei, a reusit sa ma convinga de beneficiile cumparaturile online: nu te “lovesti” de atitudinea ostila a vanzatorului, poti sa alegi in liniste produsul dorit si poti evita situatiile in care cabina de proba se transforma in cel mai acid critic al micilor tale defecte fizice. Tot ea ne-a vorbit despre importanta pe care o are pentru ea si pentru blogul ei un continut consistent, marturisindu-ne ca nu apeleaza la SEO si la alte mecanisme tehnice de crestere a vizibilitatii blog-ului, crezand cu tarie ca un articol onest poate functiona ca o carte de vizita ce reflecta cu adevarat cine esti. Ana Morodan, detinatoarea celui mai popular blog de personal style din Romania, High Street Cardigans ne-a sfatuit in legatura cu modul in care un bloger ar trebui sa isi construiasca legaturile cu diferite brand-uri si cat de importanta e onestitatea atunci cand incerci sa iti transformi pasiunea intr-o afacere. Ne-a facut sa intelegem rolul tot mai mare pe care il au blogerii de moda in strategiile de marketing ale marilor branduri , titulatura de endorser a fost mentionata si pare a deveni o extensie a titulaturii de bloger. A sfatuit deasemenea blogerii aflati la inceput de drum, si nu numai, sa se axeze mai mult pe construirea unei identitati consistente decat pe profit, sa fie foarte atenti la afilierile pe care le fac cu diferite branduri si sa nu cada in capcana banului si a castigurilor facile.

Concluzia mea in urma discutiilor de sambata din cadrul primei editii Hotspot Fashion este ca fashion e-commerce-ul in Romania este inca un teren neexplorat, dar plin de potential, cumparatorul nu este inca obisnuit sa isi achizitioneze garderoba din online, dar scepticismul de care si eu sufeream inainte sa particip la acest eveniment, poate fi “tratat” de antreprenori cu viziune, precum cei invitati care ne ghideaza in complexul spatiu virtual. Aliatii de nadejde ai acestora putem sa fim chiar noi, blogerii capabili sa inteleaga si sa accepte schimbarea, contribuind printr-un continut consistent si relevant.

sursa poze: atelierul de fotografie, Madalina Merca